Former et insérer sont les préoccupations principales des nombreux opérateurs qui travaillent, au quotidien, avec les publics chômeurs, allocataires du RMI, etc. Ces dernières années toutefois, on a pu observer des inflexions majeures des politiques de formation et d'insertion. Prenant la mesure des ces évolutions, l'ouvrage étudie précisément la manière dont elles ont impacté le fonctionnement d'une association située à Sarcelles.