1. Marktforschung und Marketingentscheidungen.- 1.1 Ziele und Aufgaben der Marktforschung.- 1.2 Marktforschung und Marketingentscheidungsprozeß.- 1.3 Formen der Marktforschung.- 1.4 Prozeß der Marktforschung.- 1.5 Entwicklung der Marktforschung.- 2. Informationsgewinnung.- 2.1 Entscheidungsprobleme der Informationsgewinnung.- 2.2 Meß- und Auswahlverfahren.- 2.3 Methoden der Informationsgewinnung.- 2.4 Design der Informationsgewinnung.- 2.5 Spezialformell von Gewinnungsmethoden und Erhebungsanlagen für Marketingentscheidungen.- 3. Informationsauswertung.- 3.1 Entscheidungsprobleme der Informationsauswertung.- 3.2 Uni- und bivariate statistische Auswertungsmethoden.- 3.3 Multivariate statistische Auswertungsverfahren.- 4. Spezialaspekte der Marktforschung.- 4.1 Entscheidungs- und Organisationsprobleme der Marktforschung.- 4.2 Ethik der Marktforschung.- 5. Fallstudien zur Marktforschung (mit Lösungen).- 5.1 Smoke AG - Einführung einer neuen Zigarettenmarke.- 5.2 Marktforschung der Quirl-AG (Elektrokleingeräte).- 5.3 City Kauf GmbH - Marktforschung eines Warenhauskonzerns.- 5.4 Marktforschung der Handels GmbH (Lebensmittelfilialunternehmen).- 5.5 Marktforschung der Style GmbH (Textilfachgeschäft).- 5.6 Autodruck GmbH - Informationsanalyse für strategische Entscheidungen eines Druckereibetriebes.