Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Psychologie - Medienpsychologie, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit stellt soziale Netzwerke, Microblogs und Media-Sharing-Plattformen vor und erläutert die Möglichkeiten sowie eventuelle Risiken für Unternehmen, die durch Social Media Marketing erreicht werden können. Auch ein 7-Schritte-Programm, das den Einstieg in das Marketing mit sozialen Medien erleichtert, wird vorgestellt.
Soziale Medien gewinnen stetig zunehmende Relevanz als Marketing-Tool. Viele Unternehmen verzichten jedoch noch auf den Gebrauch von Social Media Marketing, da dieses Medium für sie völlig fremd ist. Dabei ist zu beachten, dass der Umsatz und die Steigerung der Reichweite nur ein kleines Spektrum aller Zielmöglichkeiten darstellen. Social Media Marketing hat verschiedene positive Effekte auf die Markentreue des Konsumenten, z.B. die Verbreitung von Markeninhalte der Konsumenten in Bekanntenkreisen.