Einführung.- Arbeitswissenschaft.- Kommunikation und Kooperation.- Umgebung und menschliches Verhalten.- Theorien zum Gruppenverhalten.- Ethnografie.- Theorien zur Mediennutzung bei der Gruppenarbeit.- Moderation.- Organisationstheorie.- Softwareergonomie.- Softwareentwicklung.- Sicherheit von Daten und Kommunikation.- Verteilung von Dat en und Kommunikation.- Middleware und das Internet.- Datenbankunterstützung für CSCW-Anwendungen.- Einführung.- Kommunikation sori enti ert e synchrone Werkzeuge.- Kommunikationsorientierte asynchrone Werkzeuge.- Koordinationswerkzeuge.- Kollaborationsorientierte synchrone Werkzeuge.- Kollaborationsorientierte asynchrone Werkzeuge.- Grundlagen des Workflowmanagements.- Telebe sprechungen und Telepräsenz.- Sitzungsunterstützungssysteme.- Kooperatives Lehren und Lernen.- Kooperative Softwareentwicklung.- Der Computer als soziales Medium.- Community-Support-Systeme.- Synchrone Softwar earchitekturen.- Betriebliche Groupwareplauformen.- Anpassbarkeit.- Awareness.- Kollaboratives Filtern.- Einführung.- Bedarfsanalyse.- Spezifika des CSCW-Designs.- Einführung und Betrieb.- Evaluierung.- Einführung.- Anonymität.- Parallelität.- Gemeinsames Material und Gruppengedächtnis.- Gruppenpr oduktivität.- Neue Organisationsformen.- Organisatorisches Wissensmanagement.- Wirtschaftlichkeit.- Einführung.- 5.1 Ubiquitous Computing.- 5.2 Kooperative Gebäude und Roomware.- Autorenverzeichnis.- Abbildungsverzeichnis.- Tabellenverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.