Prof. Dr. David Kergel (Professor für Soziale Arbeit an der IU Internationale Hochschule Duisburg sowie Leiter des Zentrums für Diversität und Bildung im digitalen Zeitalter)Birte Heidkamp, M.A. (Koordinatorin des E-Learning Zentrum an der Hochschule Rhein-Waal und Mitherausgeberin der Buchreihe Perspectives on Education in the Digital Age [Routledge])

Beratung: Rat geben oder Unterstützung bei Lösungen suchen.- Definition Kommunikation.- Kommunikationsmodelle - oder der Versuch, Kommunikation zu verstehen.- Beratungsdimensionen und Beratungsformen.- Beratungsmethoden.