Dipl.-Soz.-Wiss. Joachim H. Becker ist seit 15 Jahren Dozent für Kommunikation, Management und Personalwesen an der Fontys International Business School, Venlo (NL). Zudem ist er als Personal Coach und Berater für mittelständische Unternehmen tätig.


Professor Dr. Helmut Ebert ist Professor für Sprachwissenschaft an der Universität Bonn, Geschäftsführer der Prof. Ebert Kommunikationsstrategie und Coaching GmbH in Bochum und Berater für strategische Unternehmenskommunikation/PR.


Dr. Sven Pastoors ist Dozent für Social Skills an der Fontys International Business School, Venlo (NL), und u.a. Gründer und Kommunikationsmanager des IdeenPaten - Netzwerk für Innovation und Kommunikation.

Einleitung.- I. Sozial-kommunikative Kompetenzen.- Bedeutung sozialer Kompetenzen.- Kommunikationsmodelle: Grundlagen.- Kommunikationsmodelle: Umfassendere Erklärungsansätze.-Formen der Kommunikation.- Persönliche Kompetenzen.- Sozial-kommunikative Kompetenzen.-Präsentieren und Visualisieren.- II. Methodenkompetenzen.- Berufliche Methodenkompetenzen.- Kreativität.- Kreativitätstechniken.- Lernkompetenz.- Selbst- und Zeitmanagement.- Medienkompetenz.- III. Managementkompetenzen.- Management Skills.- Werteorientierte Führung.- Teams.- Teamführung.- Konflikte.- Konfliktmanagement.- Umgang mit Mobbing, sexueller Belästigung und Stalking.- Umgang mit Diskriminierung und sozialer Ungleichbehandlung.- IV. Interkulturelle Kompetenz.- Kulturelle Identität.- Interkulturelle Kompetenz.- Interkulturelles Lernen.

Schlüsselqualifikationen, Handlungskompetenzen, Kommunikationsfertigkeiten und Soft Skills - so wird umschrieben, was junge Menschen heutzutage neben Fachkompetenzen benötigen, um erfolgreich zu sein in Ausbildung, Schule, Studium und Beruf. Dieses Buch bietet einen kompakten Überblick über die 50 wichtigsten "Skills" aus 4 verschiedenen Kompetenzbereichen - für junge Berufstätige, Studierende und Schüler sowie für Dozenten, Lehrer und Ausbilder. Das müssen Sie wissen und können, um heutzutage beruflich erfolgreich zu sein: Praktisches Grundwissen, verknüpft mit konkreten Tipps und Anwendungshinweisen.