Dr. Ulrike Gelbmann promovierte bei Prof. Dr. Heinz Strebel an der Universität Graz. Sie ist Mitarbeiterin am Institut für Innovations- und Umweltmanagement der Universität Graz.

Grundlegendes.- Das Marketingverständnis der Arbeit.- Der Gegenstandsbereich des Rückstandsmarketing.- Situative Bedingtheit von Aktionen im Rückstandsbereich.- Märkte für Rückstände.- Verhaltensweisen der an Rückstandstransaktionen Beteiligten.- Erfolgspotenziale für das Rückstandsmarketing.- Ziele des Rückstandsmarketing.- Strategische Optionen im Rückstandsmarketing.- Theoretische Grundlagen der empirischen Untersuchung.- Ergebnisse der empirischen Untersuchung.- Schlussfolgerungen und Ausblick.

Ulrike Gelbmann untersucht, wie Abfälle mithilfe des marketingpolitischen Instrumentariums und wertsteigernder Prozesse positiv besetzt werden können.