Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel an der Hochschule Niederrhein, Mönchengladbach.

Online-Handel im Wandel - Revolution statt Evolution
New Online-Retailing - Was ist das eigentlich genau?
Die 8 S-Erfolgsfaktoren im New Online-Retailing
Best Practices im New Online-Retailing
Risk-Benefit des New Online-Retailing

Gerrit Heinemann erläutert die Besonderheiten des neuen Online-Handels und zeigt auf, welche spezifischen Voraussetzungen gegeben sein müssen, damit der Online-Handel zum Erfolg wird. Anerkannte Best Practices machen anschaulich, wie erfolgreicher Internet-Handel funktioniert und was die "Lessons Learned" der letzten Jahre sind. Die 2. Auflage wurde umfassend aktualisiert. Neu hinzugekommen ist das Thema "Mobile-Shopping".