Dr. Swetlana Franken ist Professorin für BWL, insbesondere Personalmanagement an der Fachhochschule Bielefeld, leitet mehrere Forschungsprojekte im Themenbereich "Knowledge & Diversity" und Praxiskooperationen mit Unternehmen in NRW.

Führung und Verhalten.- Führung und Verhalten.- Individuelles Verhalten.- Person und Persönlichkeit.- Menschliche Intelligenz(en).- Wahrnehmung.- Wissensrepräsentation.- Individuelles Lernen.- Individuelles Handeln.- Motivation.- Interaktion und Gruppenverhalten.- Kooperation.- Kommunikation.- Gruppen und Gruppenprozesse.- Organisationsverhalten.- Unternehmenskultur.- Unternehmensethik.- Führungsstile und -konzepte.- Gestaltung des Lernens in Unternehmen.- Führung und Diversity.

Die aktive Gestaltung der sozialen Unternehmenswelt ist für das Management heute unverzichtbar. Eine wichtige theoretische Grundlage dafür bilden Verhaltensmodelle, die Swetlana Franken auf den drei Ebenen Individuum, Gruppe und Organisation anschaulich präsentiert. Durch seine klare Struktur bietet das Lehrbuch einen umfassenden Überblick über das Thema. Praxisbeispiele ergänzen die theoretischen Ausführungen, Kontrollfragen sichern den Lernerfolg. Für die 3. Auflage wurde das Buch komplett überarbeitet, durch neue Forschungsergebnisse und Fallstudien sowie ein neues Kapitel "Führung und Diversität" erweitert.