Cette thèse examine la nature d'autorégulation du secteur bancaire britannique en relation avec son efficacité à promouvoir l'inclusion financière. Cette exploration est menée à travers un examen de l¿évolution de la culture du secteur bancaire des années 1600 à nos jours, tout en tenant compte de l¿effet de la réglementation bancaire sur l¿exclusion financière et en explorant l¿écart entre les attentes des banques et les attentes des clients. La thèse examine également en détail les caractéristiques de l'exclusion financière au Royaume-Uni en relation avec le mécanisme d'autorégulation, qui régit l'industrie, à savoir le code bancaire. En outre, la thèse se demande si les banques ont une responsabilité sociale envers les clients qui connaissent l'exclusion financière ou des difficultés.

Dr Clare Chambers (2001 LLB Glamorgan University) PhD in financiële uitsluiting en bankregulering (2004 Bournemouth University. Clare werkte in de City of London met Grant Thornton en vervolgens Morgan Stanley. Zij is een Senior Law Lecturer aan de University of West of England, Bristol Law School.