O título do livro reflete alguns temas-chave que desenvolvemos. Primeiro, preocupamo-nos principalmente com o comércio electrónico, que definimos como a utilização da tecnologia (por exemplo, a Internet) para comunicar ou transaccionar com as partes interessadas (por exemplo, clientes). Em segundo lugar, discutimos como as organizações devem mudar a fim de aproveitar as oportunidades do comércio eletrônico. Neste sentido, nosso livro oferece a perspectiva estratégica (ou seja, a melhor maneira de operar um negócio de sucesso no século 21). Terceiro, com a crescente importância da Internet e tecnologias relacionadas, as organizações devem levar em conta o comércio eletrônico quando estão criando planos estratégicos. Assim, o comércio eletrônico é uma perspectiva estratégica que todas as empresas devem adotar, tanto no presente quanto no futuro. Em outras palavras, uma organização que não considera explicitamente o comércio eletrônico como um imperativo estratégico provavelmente está cometendo um erro crucial. Aqui, focamos principalmente nas oportunidades e táticas que podem levar ao sucesso no mercado eletrônico.

Dr.V.Ravikumar is working as an Associate Professor, Department of Management Studies, M.P.Nachimuthu M.Jaganathan Engineering College, Erode. Dr.S.PONMALAR is working as an Associate Professor in Department of Business Administration at Tiruppur Kumaran College for Women, Tirupur.