A ¿ti sa cite¿ti oamenii - sa sesizezi ¿i sa interpretezi semnalele pe care le transmit - este un atu în orice domeniu. Dr. Lillian Glass, experta în comunicare ¿i limbajul trupului ¿i pionier în domeniul diferen¿elor de gen în comunicare, ne ajuta sa dobândim noi abilitäi în decriptarea limbajului nonverbal. A¿a cum a facut pentru numero¿ii sai clien¿i, ea ne arata pas cu pas cum putem sa aflam adevarul despre cei din jurul nostru descifrând cele patru coduri ale comunicarii: codul verbal, codul vocal, codul trupului ¿i codul facial. Prin teste simple ¿i exerci¿ii u¿or de realizat, înväam sa interpretam inten¿iile celorlal¿i ¿i sa luam decizii mai bune, dar ¿i sa inspiram încredere, sa ne exprimam parerile sincer ¿i ferm.