Von der Verkaufs- zur Beziehungsorientierung:
- Erkenntnisse aus ausgewählten Ansätzen, Modellen und Studien
- Interpretation von KL-Beziehungen
- Module von 'Zero-Migration' als Brücke zwischen Beziehungsorientierung und Unternehmensführung
- Konsequenzen für eine kundenorientierte Konzeption der strategischen Unternehmensführung

Dr. Heinz K. Stahl promovierte an der sozial- und wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Innsbruck. Er ist derzeit als Lektor und Wissenschaftlicher Mitarbeiter am dortigen Institut für Unternehmensführung tätig. Außerdem arbeitet er als Berater für Unternehmensentwicklung bei einem Consulting Unternehmen.