Je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden, desto mehr entscheidet die Unternehmenskultur über den Markterfolg. Gleichzeitig zählen Kulturveränderungen zu den schwersten Change-Vorhaben überhaupt.

Winfried Berner zeigt in seinem Buch, wie dies dennoch mit praxisbewährten Management-Methoden gelingen kann. Change-Manager finden hier ein bewährtes Instrumentarium und viele anschauliche Beispiele.

In der 2. Auflage überarbeitet und um aktuelle Themen erweitert. Darunter:

• Kulturveränderungsprojekte "top-down" oder "bottom-up" unter Einsatz von Großgruppen entwickeln
• Interne und externe Kundenorientierung
• Nachhaltigkeit und Kulturveränderung im internationalen Kontext

Teil I: Was Unternehmenskultur ist, wie sie entsteht und wie sie sich auswirkt
Teil II: Logik und Methodik der Kulturveränderung
Teil III: Spezielle Themen der Kulturveränderung
Literaturverzeichnis
Online-Bonusmaterial
Stichwortverzeichnis

Winfried Berner ist Diplom-Psychologe, Managementberater und Change Coach mit den Schwerpunkten Change Management, Kulturveränderung und Post-Merger-Integration. Seine Unternehmensberatung ?Die Umsetzungsberatung? in Mitterfels/Bayern ist konsequent auf Veränderungsprozesse in Industrie, Dienstleis-tungsgewerbe und Verwaltung ausgerichtet. Zuvor war er 10 Jahre als Change-Management-Berater und Training Director für die Boston Consulting Group tätig. Bekannt ist Berner auch durch die Webseite umsetzungsberatung.de, die als umfangreichste deutschsprachige Wissensbasis zum Change Management gilt.